Z przykrością muszę stwierdzić, że Santander Consumer Bank zajmujący się m.in. sprzedażą kredytów samochodowych zachowuje się niestosownie w stosunku do klienta po zawarciu umowy. Podstawą mojej opinii jest fakt iż umowa zawierająca 3 strony formatu A4 jest napisana czcionką tak małą, że dobrze by było mieć lupę przy zawieraniu umowy ( rozmiar czcionki to prawdopodobnie 6). Przedstawiciel banku wyraźnie nie przedstawił stopy oprocentowania kredytu samochodowego, informacje jakie uzyskałem na temat oprocentowania to 9 % w skali roku ze zmienną stopą procentową ,po zawarciu umowy szybko się okazało że spłata pojedynczej raty kapitału w wysokości 1553.89 zł w danym miesiącu zawierała około 500 zł rzeczywistej spłaty raty natomiast rata odsetek sięgała około 1000 zł. Santander Consumer Bank posiada tak dużą stopę odsetkową, że kredyt zawarty między mną a bankiem nazwał bym wręcz lichwiarskim. Zorientowałem się, że za samochód który miał mnie kosztować 81 tyś. złotych zapłacę o ponad 68 tyś złotych więcej w przeciągu 8 lat spłacania kredytu. Gdy postanowiłem przedwcześnie spłacić kredyt który zawarłem z Santander Consumer Bank, napotykałem niejednokrotnie na utrudnienia ze strony banku takie jak naliczanie kary za nie okazanie ubezpieczenia AC co miesiąc, ubezpieczenie wysłałem faksem i po około 2 miesiącach kiedy dzwoniłem, że nie zapłacę za nie okazanie polisy AC ponieważ została wysłana faksem dostałem informacje, że faks był nieczytelny. Dla mnie takie zachowanie jest paradoksem, nie powiadomienie mnie o fakcie, że faks wysłany jest nieczytelny i naliczanie sobie swobodnie kolejnych kar bez mojej wiedzy, zostałem o tym fakcie dopiero powiadomiony na mój sprzeciw zapłaty w/w kar, które i tak zostały naliczone i ściągnięte z rat które wpłacałem. Telefoniczna obsługa nie jednokrotnie utrudniała mi realizację przedwczesnego spłacenia tego brzemiennego kredytu. Twierdząc, że potwierdzenie wysłanego przeze mnie e-maila nie jest dla nich dowodem, że e-mail wysłany liczy się jako doręczony nie w dniu doręczenia a w dniu zaksięgowania w Ich bazie danych które następowało z wielką opieszałością co sprawiało, że moje odsetki ciągle narastały, przez co byłem zgodnie z prawem ograbiany z pieniędzy w biały dzień, pasywne podejście do klienta który chce zakończyć współprace z bankiem jest chyba na porządku dziennym. Uważam za celowe i z premedytacją robienie opóźnienia w księgowaniu celem wyłudzenia maksymalnej zwłoki w księgowaniu, co za tym idą oczywiście pieniądze. Niejednokrotna odmowa przełączenia mnie do konkretnego przedstawiciela sprawiała, że niejednokrotnie pięć razy dziennie musiałem tłumaczyć swoją sytuację i byłem proszony do ponownego skontaktowania się z przedstawicielem gdzie zamykało się błędne koło, bo kontakt z przedstawicielem jest losowy i nie mam możliwości się połączyć z wybranym przedstawicielem, przedstawiciele nie mają też możliwości przełączenia mnie do konkretnego przedstawiciela na moją prośbę, więc jedynym logicznym wyjściem jest próbować dzwonić i czekać aż losowo trafie na przedstawiciela z którym rozmawiałem wcześniej, co jest dla mnie kolejnym wielkim paradoksem. Raz zdarzyło mi się też, że przedstawiciel banku odmówił mi pisemnego potwierdzenia słownych zapewnień, a w następstwie odmówił ponownego przedstawienia się gdy powiedziałem, że będę chciał to zgłosić przełożonemu. Moim zdaniem jest to zachowanie nie przystające przedstawicielowi a już tym bardziej całemu Bankowi. Dużo zdrowia kosztowało mnie też uzyskanie odszkodowania które zablokował Bank z racji zaległości w spłacie oraz nie okazania polisy AC, o której mowa była już wyżej. Z własnej obserwacji wyciągam takie wnioski, że granie na zwłokę i opieszałość Banku ma na celu przetrzymanie pieniędzy, blokowanie wypłat, dzięki czemu moje pieniądze dalej są zamrożone, oraz opieszałe załatwianie jakichkolwiek próśb z mojej strony dotyczących kredytu z jednoczesnym, skrupulatnym naliczaniem odsetek. Można by tutaj się rozpisywać ale nie w tym rzecz, chciałem powiedzieć, że w moim mniemaniu padłem ofiarą przedstawicieli którzy nie przedstawiają w jasny sposób jak wygląda spłata kredytu, że oprocentowanie jest tak gigantyczne a i umowa moim zdaniem celowo jest napisana takim małym druczkiem. Mam nadzieję, że pomogę niektórym przyszłym kredytobiorcą przy zaciąganiu kredytu, uniknąć bycia waszym klientem, poprzez mocne nagłośnienie Waszego sposobu działania i naciągania klientów na gigantyczne kredyty w stopie procentowej. Przedstawię moją nie przyjemną sytuacji z Santander Consumer Bank, na forum publicznym w maksymalnej ilości środków medialnych zgodnie z normami prawnymi. Ja straciłem poprzez Was ileś tysięcy złotych, trudno mam nauczkę co do rzetelności Waszego Banku, gdzie Wasz przedstawiciel zapewniał mnie, że kredyt w Waszym Banku na pewno będzie korzystniejszy niż w moim Banku, Teraz przedstawię Wam symulację kredytu mojego Banku tj. Bank Spółdzielczy Skawina. proszę się zapoznać i wyciągnąć wnioski. W załączeniu przesyłam ksero symulacji, co do mojego kredytu dokumentację posiadacie, Mam nadzieję, że przez takie zachowanie wobec klienta Wasz Bank będzie szybko tracił klientów takich jak na przykład Ja.

zapomnialem dodac ze takie banki mysla ze za jakis czas zapomnimy o tym traktowaniu i ze wrocimy a jak nie my to kto inny oj nie nie to zeby zniechecac do tego banku stalo sie jednym z moich celów życiowych . oszukani klienci sa bardzo ale to bardzo pamietliwi. pozdrawiam zarzad banku który sam na siebie wydał wyrok:)

Jeżeli czasem zauwazycie pozytywna opinie na temat tego banku i tak mala ich ilosc to juz o czyms swiadczy i nie zdziwiłbym sie ze ta sporadyczna pozytywna opinia jest napisana desperacko przez pracownika tego juz zdechłego banku

Szczerze Przestrzegam!!! mam kredyt samochodowy na początku płaciłem ratę 1000zł obecnie płacę 1600zł a to przez nieobnizenie oprocentowania które poszło w dół w szwajcarii LIBOR o kilka procent. Wysyłałem rekalamcje dot zawyzonego oprocentowania wszystkie odpowiedzi typu "pomidor" brak mozliwosci splacania rat i spłaty kredytu w walucie w ktorej sie brało kredyt pomimo rekomandacji Komisji Nadzoru Finansowego Niekompetencja pracowników na infolini którzy kompletnie nic nie wiedzą , totalny bałagan, Coroczna kontrola dochodów kredytobiorcy itd... tak na marginesie stracilem zaufanie nie tylko do tego banku ale do wszystkich po splacie nawet konta nie chce miec w tych złodziejskich instytucjach i co najcenniejsze ztraciłem dużo zdrowia którego nic mi nie zrekompensuje. całe życie bede wszystkich moich zanjomych rodzine zniechecał do tych instytycji.

Jestem zszokowany przedstawionymi,negatywnymi opiniami ! Od 7 lat spłacam kredyt samochodowy i nigdy nie zdarzyło mi się żeby pracownik placówki banku zachowywał się nieuprzejmie . Zawsze spotykałem się chęcią pomocy i uśmiechem ze strony obsługi banku. To wszystko jest co najmniej dziwne .............

Ludzie uciekajcie z tego Banku,chcą ludzi zniszczyć.Posiadam kredyt w tym Banku od trzech lat,notorycznie co kwartał otrzymuję wezwanie do zapłaty jakiś zaległości,to jest koszmar...nadmieniam iż jestem bardzo obowiązkowy i nie zdarzyło mi się ani razu żeby zapłacić po terminie.Chciałem załatwić kredyt w innym banku na spłatę w Santander,ale się okazało ze trzeba do nich napisać prośbę z możliwością wcześniejszej spłaty,inie ma gwarancji ze się do niej przychylą.Jak dorwią klienta to robią z nim co chcą.Ludzi otwórzcie oczy.Bank pod wszelką krytyką,nie polecam pod żadnym względem.

koszmar, firma windykacyjna to "grubsi" panowie z banku, im zależy na tym aby łapać i pobierać koszta.Po 2 latach spłacania kredytu samochodowego spóźniłam się 1 dzień , był telefon do mojego zakładu pracy, oczywiście plus firma windykacyjna, koszty jeszcze listownego upomnienia i kary, koszmar!!!

mimo pism z prośbami o prolongatę rat bank odmawia bez podania przyczyn.Po konsultacji z prawnikiem płaciłam trochę mniejsze raty niż powinnam ale wpłaty były co miesiąc. Ponoć ważne wykazanie chęci spłaty i dogadania się. Teraz mam wypowiedzianą umowę mimo iż dogadałam się z krukiem bo tam skierowali sprawę. zadłużenie jest niewielkie bo 4000 a kredytu 190000. rzekazali sprawe następnym windykatorom wygląda to tak jakby zależało im tylko na zerwaniu umowy

Mam u nich kredyt na auto. Po czterech latach regularnego spłacania zwróciłem się z prośbą o zawieszenie kredytu na trzy miesiące. oczywiście odmówili bez podawania przyczyny. A dla mnie to pismo kazali uargumentować.

Dzień spóźnienia w spłacie kredytu powoduje działanie windykatora a to pociąga za sobą koszt w minimalnej wysokości 90 zł. Nie polecam tego "banku" chociaż mam u nich 2 kredyty.